撮影後に高額な請求をされた

写真スタジオでのトラブル事例としてよく挙げられるのが、撮影後、予想していた以上に高額な請求をされたと感じ、トラブルに発展するケースです。

その原因としては、

1.店員から料金に関する説明がないまま撮影に入る
2.料金体系が複雑、不明瞭
3.ホームページ等の説明がわかりにくい

といったことが挙げられます。

お店が込み合っている時などには、事前に店員からしっかりとした説明が受けられないことも考えられますし、料金体系については、

アルバムの料金に写真代が含まれるのかどうか？
アルバムの値段はトータルの金額なのか、ページ1枚あたりの金額なのか？
どのような場合にオプション料金等が発生するのか？

などによって金額は全く変わってきます。その結果、お店とお客様との間に誤解が生じてしまい、最終的に高額な請求をされたと感じるケースが多いようです。

また、写真スタジオによってはホームページが充実していなかったり、表記がわかりにくかったりするところもありますので、注意が必要です。

このようなトラブルを避けるためにも、分からない点や不安な点は撮影前に店員に確認したり、事前に金額の見積もりをしてもらうとよいでしょう。